cas d'èxit
Client
Sector
sobre el cas d'èxit
La Teva Web necessitava reduir la dependència d’eines independents i centralitzar en una única plataforma els processos comercials, operatius i de gestió de l’empresa.
Vam desenvolupar una aplicació pròpia amb agents d’IA, connectada amb ChatGPT i amb eines com Zoho CRM, Trello, Harvest, Holded i Dropbox, per integrar informació, automatitzar processos i substituir progressivament sistemes dispersos per un entorn de gestió adaptat al funcionament real de l’agència.
A mesura que una empresa creix, també augmenta el nombre d’eines necessàries per gestionar clients, projectes, equips, pressupostos, documentació, hores de feina i facturació.
El problema apareix quan cada àrea funciona en una plataforma diferent.
La informació queda repartida entre diverses aplicacions, els equips han de consultar diferents sistemes per completar una tasca i part dels processos depenen d’introduir o traslladar informació manualment.
La Teva Web necessitava fer evolucionar aquest model cap a una plataforma pròpia que centralitzés la gestió de l’empresa i permetés automatitzar processos que fins aleshores depenien de diverses eines.
L’objectiu no era simplement desenvolupar un altre CRM, sinó construir un sistema adaptat als processos reals de l’agència i capaç d’incorporar la intel·ligència artificial com a part de l’operativa diària.
Vam dissenyar i desenvolupar una aplicació pròpia que integra funcions de CRM i ERP dins d’un únic entorn.
La plataforma connecta progressivament la informació procedent de Zoho CRM, Harvest, Holded, Trello i Dropbox, i redueix la necessitat de treballar directament sobre diferents aplicacions per completar cada procés.
Sobre aquesta base vam incorporar agents d’IA connectats amb ChatGPT per analitzar informació, assistir l’equip i automatitzar tasques dins dels diferents fluxos de treball.
La solució es desenvolupa amb tecnologies com Lovable, Claude Code, n8n i ChatGPT, que permeten accelerar el desenvolupament, crear automatitzacions i adaptar contínuament la plataforma a les noves necessitats de l’empresa.
A diferència d’un programari de gestió estàndard, l’aplicació evoluciona al voltant dels processos de La Teva Web. L’eina s’adapta a l’empresa i no obliga l’empresa a adaptar els seus processos a les limitacions d’una plataforma externa.
A més, el projecte planteja una substitució progressiva d’eines: les integracions permeten mantenir els sistemes existents mentre les funcionalitats s’incorporen a la nova plataforma.
5
eines integrades en una sola plataforma
−30 %
de tasques manuals en l'operativa diària
38
persones treballant des del mateix entorn
La centralització de la gestió permet reduir tasques repetitives, disminuir la duplicació d’informació i simplificar la feina diària dels diferents equips.
Els processos comercials, operatius i administratius es poden gestionar des d’un entorn comú, cosa que millora la visibilitat sobre clients, projectes i activitat interna.
La incorporació d’agents d’IA també permet automatitzar tasques que abans requerien intervenció manual i fer servir la informació disponible a l’empresa per assistir l’equip en la presa de decisions i en la gestió de clients.
El projecte ha contribuït a millorar els procediments interns, reduir els temps de gestió i oferir una atenció al client més coordinada.
El resultat és una plataforma que evoluciona juntament amb l’empresa: menys eines disperses, més automatització, més control operatiu i una infraestructura preparada per continuar incorporant la IA als processos del negoci.
Parlem
Explica'ns com atreus clients, com vens i què vols millorar. Analitzarem si necessites més captació, continguts amb IA, CRO, un assistent, un cercador intel·ligent o una solució combinada.
Hem creat una app integrada a Shopify que completa les dades que l'ERP no sincronitza i revisa el catàleg cada 30 minuts.
Resultat: més de 20.000 productes complets a cada importació i un catàleg sense productes incorrectes publicats.
Hem convertit el seu e-commerce en un canal d'atenció i venda disponible les 24 hores. Hi hem integrat un assistent amb ChatGPT, Oct8ne, Doofinder i Sage per recomanar productes, respondre dubtes i consultar comandes i factures.
Resultat: més vendes assistides, menys consultes repetitives i una atenció més ràpida.
Connectem la intel·ligència artificial amb SAP per transformar dades tècniques en fitxes de producte completes i reforçar la cerca dins l'e-commerce.
Resultat: menys temps de redacció, un catàleg més coherent i capacitat per actualitzar milers de referències amb més rapidesa.
Analitzem el canal en línia complet per detectar pèrdues de conversió i ineficiències en catàleg, navegació, SEO, analítica, CRM, logística i integració amb l'ERP.
Resultat: un full de ruta prioritzat per recuperar oportunitats, millorar la gestió i augmentar el rendiment de l'e-commerce.
Dissenyem una estratègia SEO i GEO per millorar la presència a Google i a les respostes de ChatGPT, Gemini i Perplexity.
Resultat: més visibilitat en consultes rellevants, continguts més útils i contactes més ben qualificats.
Vam crear un sistema de producció audiovisual amb intel·ligència artificial, generació de vídeo i clonació autoritzada de veu per alimentar els seus canals socials.
Resultat: més contingut publicat, menys temps de producció i més abast de marca.
Vam automatitzar la traducció i la sincronització de l'e-commerce per facilitar-ne l'expansió a nous mercats.
Resultat: idiomes nous en menys temps, menor cost de manteniment i més capacitat per captar clients internacionals.
Vam crear una suite pròpia amb agents d'IA que centralitza CRM, projectes, hores, facturació i documents en una sola plataforma.
Resultat: una única plataforma per a tota l'operativa, processos automatitzats i menys tasques manuals.
Definim una estratègia digital amb IA per reforçar la marca, desenvolupar noves línies de producte i obrir el canal d'e-commerce.
Resultat: un full de ruta per créixer en marca, vendes i nous mercats.
