Bloques de construcción de madera de colores

cas d'èxit

Tiko Doco completa el que el seu ERP no sincronitza amb una app a mida integrada a Shopify

Client

Tiko Doco

Sector

E-commerce de joguines

sobre el cas d'èxit

Tiko Doco sincronitza el seu catàleg —prop de 20.000 productes— des del seu ERP, però aquesta sincronització arribava incompleta: els productes entraven a Shopify sense marca i sense detalls tècnics, i sense cap filtre que deixés fora el que no estava en condicions de vendre’s.

Vam desenvolupar una aplicació integrada al mateix panell de Shopify que cobreix aquest buit: importa des dels informes de l’ERP la informació que la sincronització no porta i revisa el catàleg cada mitja hora per retirar automàticament el que no hauria d’estar publicat.

Dinosaurios de juguete de madera sobre una superficie clara junto a una ventana

El repte

La connexió entre l’ERP i Shopify cobria el bàsic —referència, preu, estoc—, però es quedava curta en dos fronts.

D’una banda, no enviava la marca ni els detalls de producte. En una botiga de joguines, aquesta és precisament la informació que decideix una compra: si funciona amb piles, si fa llum, quines mides té, de quina marca és. Tot això existia a l’ERP i no arribava a la fitxa. A més, sense marca, la botiga no podia oferir ni filtres ni pàgines de marca, una cosa bàsica en un catàleg d’aquesta mida.

De l’altra, enviava els productes sense filtrar. L’ERP bolcava el catàleg sencer cada 15 minuts, inclosos articles sense estoc, sense imatge o amb el preu encara a 0 perquè encara no tenien tarifa. Tots acabaven publicats i visibles per al client.

Fins aleshores, cobrir aquest buit depenia d’un script de consola que només podia executar un desenvolupador, amb credencials a la mà i sense cap manera de veure què canviaria abans que canviés.

La solució

Vam dissenyar una aplicació integrada a l’admin de Shopify, en castellà, que el mateix equip de Tiko Doco utilitza sense sortir de la seva botiga ni demanar ajuda tècnica.

Importació de marques. Es puja l’informe de l’ERP i l’aplicació crea les marques com a contingut propi de la botiga, genera i publica una col·lecció automàtica per a cadascuna, puja els logotips i assigna la marca a cada producte en tres llocs alhora: fabricant, camp de marca i etiqueta. L’encreuament es fa per referència contra l’SKU de cada variant.

Importació de fitxes tècniques. El segon informe de l’ERP omple els detalls de cada producte. És un format incòmode —parteix les línies llargues en diverses files, de vegades a mitja paraula—, així que el processador les recompon abans de llegir-les. De 41.151 files en surten 28.818 productes, 9.155 dels quals amb atributs.

Previsualització obligatòria. Cap importació no escriu res fins que algú n’ha vist els comptadors i els informes del que passarà i ho confirma. Ningú no és mai a un clic de reescriure 20.000 fitxes.

Revisió automàtica del catàleg. Cada 30 minuts l’aplicació repassa tota la botiga i passa a esborrany el que l’ERP no filtra: sense estoc, sense imatge o amb preu 0. Quan un producte torna a estar en condicions, el torna a publicar —només si va ser ella qui el va retirar, per no tocar els esborranys que algú va fer a mà—. Es va lliurar desactivada: fins que el comerç l’activa, cada passada calcula i informa sense modificar res, de manera que es pot veure l’abast real abans de deixar-la actuar.

Està construïda sobre Remix i React amb el sistema de disseny Polaris de Shopify, contra l’API GraphQL d’administració amb operacions massives, i amb més de 100 proves automàtiques sobre la lògica que decideix què s’escriu i què no.

Manos preparando y precintando un pedido online junto a un portátil

Resultats

+20.000

productes processats a cada importació

48

revisions del catàleg al dia

0

intervencions tècniques: l'equip de botiga importa tot sol

La fitxa de producte de Tiko Doco ja no depèn del que l’ERP sàpiga enviar. Marques, col·leccions per marca, logotips i fitxes tècniques són avui a la botiga, i actualitzar-los és una tasca que l’equip de Tiko Doco fa quan vol, en dos passos i veient abans què canviarà.

El catàleg també ha deixat de mostrar el que no havia de mostrar. La revisió automàtica retira cada mitja hora els productes sense estoc, sense imatge o sense tarifa, i els torna a posar a la venda tan bon punt tornen a estar complets, sense que ningú ho hagi de vigilar.

I una tasca que abans exigia un desenvolupador amb accés tècnic a la botiga ha passat a ser un botó dins del panell, amb historial de cada execució: què es va importar, quan i què va canviar.

L’ERP continua sent la font de la veritat. L’aplicació s’encarrega que arribi sencera a la botiga.

Parlem

On pot créixer més el teu procés de venda?

Explica'ns com atreus clients, com vens i què vols millorar. Analitzarem si necessites més captació, continguts amb IA, CRO, un assistent, un cercador intel·ligent o una solució combinada.

Casos d'èxit