caso de éxito
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sobre el caso de éxito
La Teva Web necesitaba reducir la dependencia de herramientas independientes y centralizar en una única plataforma los procesos comerciales, operativos y de gestión de la empresa.
Desarrollamos una aplicación propia con agentes de IA, conectada con ChatGPT y con herramientas como Zoho CRM, Trello, Harvest, Holded y Dropbox, para integrar información, automatizar procesos y sustituir progresivamente sistemas dispersos por un entorno de gestión adaptado al funcionamiento real de la agencia.
A medida que una empresa crece, también aumenta el número de herramientas necesarias para gestionar clientes, proyectos, equipos, presupuestos, documentación, horas de trabajo y facturación.
El problema aparece cuando cada área funciona en una plataforma diferente.
La información queda repartida entre varias aplicaciones, los equipos tienen que consultar distintos sistemas para completar una tarea y parte de los procesos dependen de introducir o trasladar información manualmente.
La Teva Web necesitaba evolucionar este modelo hacia una plataforma propia que centralizara la gestión de la empresa y permitiera automatizar procesos que hasta ese momento dependían de varias herramientas.
El objetivo no era simplemente desarrollar otro CRM, sino construir un sistema adaptado a los procesos reales de la agencia y capaz de incorporar inteligencia artificial como parte de la operativa diaria.
Diseñamos y desarrollamos una aplicación propia que integra funciones de CRM y ERP dentro de un único entorno.
La plataforma conecta progresivamente la información procedente de Zoho CRM, Harvest, Holded, Trello y Dropbox, reduciendo la necesidad de trabajar directamente sobre diferentes aplicaciones para completar cada proceso.
Sobre esta base incorporamos agentes de IA conectados con ChatGPT para analizar información, asistir al equipo y automatizar tareas dentro de los diferentes flujos de trabajo.
La solución se desarrolla utilizando tecnologías como Lovable, Claude Code, n8n y ChatGPT, que permiten acelerar el desarrollo, crear automatizaciones y adaptar continuamente la plataforma a nuevas necesidades de la empresa.
A diferencia de un software de gestión estándar, la aplicación evoluciona alrededor de los procesos de La Teva Web. La herramienta se adapta a la empresa y no obliga a la empresa a adaptar sus procesos a las limitaciones de una plataforma externa.
El proyecto plantea además una sustitución progresiva de herramientas: las integraciones permiten mantener los sistemas existentes mientras las funcionalidades se incorporan a la nueva plataforma.
5
herramientas integradas en una sola plataforma
−30 %
de tareas manuales en la operativa diaria
38
personas trabajando desde el mismo entorno
La centralización de la gestión permite reducir tareas repetitivas, disminuir la duplicación de información y simplificar el trabajo diario de los diferentes equipos.
Los procesos comerciales, operativos y administrativos pueden gestionarse desde un entorno común, mejorando la visibilidad sobre clientes, proyectos y actividad interna.
La incorporación de agentes de IA también permite automatizar tareas que anteriormente requerían intervención manual y utilizar la información disponible en la empresa para asistir al equipo en la toma de decisiones y en la gestión de clientes.
El proyecto ha contribuido a mejorar los procedimientos internos, reducir tiempos de gestión y ofrecer una atención al cliente más coordinada.
El resultado es una plataforma que evoluciona junto con la empresa: menos herramientas dispersas, más automatización, mayor control operativo y una infraestructura preparada para seguir incorporando IA a los procesos del negocio.
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