{"id":1743,"date":"2026-10-15T17:00:00","date_gmt":"2026-10-15T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/latevaia.ai\/?p=1743"},"modified":"2026-10-21T10:55:27","modified_gmt":"2026-10-21T08:55:27","slug":"n8n-automatitzacio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/blog\/n8n-automatitzacio\/","title":{"rendered":"Com connectar les eines de la teva empresa amb n8n"},"content":{"rendered":"\n

Un lead entra pel formulari del web un divendres a la tarda, arriba a la b\u00fastia general i alg\u00fa el copia a m\u00e0 al CRM el dilluns, si se’n recorda. Aquest tipus de forat entre dues eines que no es parlen \u00e9s justament el que es tanca amb n8n, i gaireb\u00e9 mai cal programar per tancar-lo<\/strong>. El que s\u00ed que cal \u00e9s saber com es connecta cada eina, perqu\u00e8 no totes ofereixen el mateix, i saber qui s’encarregar\u00e0 del flux<\/strong> quan deixi de funcionar.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e8 \u00e9s n8n i quant costa fer-lo servir<\/h2>\n\n\n\n

n8n \u00e9s una plataforma d’automatitzaci\u00f3<\/a> de fluxos de treball. En un llen\u00e7 vas col\u00b7locant blocs, que n8n anomena nodes, i els uneixes amb fletxes: el primer \u00e9s el disparador, el que posa el flux en marxa (un formulari enviat, una hora del dia, un pagament rebut), i els seg\u00fcents fan alguna cosa amb aquestes dades. Si alg\u00fa omple el formulari del web, el node seg\u00fcent pot crear-ne el contacte al CRM i el de despr\u00e9s enviar-li un correu. Cada vegada que el flux s’executa de principi a fi compta com una execuci\u00f3, tingui tres passos o vint<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Hi ha dues maneres de fer-lo servir, i l’elecci\u00f3 pesa en la decisi\u00f3 d’una pime. La primera \u00e9s n8n Cloud, on n8n s’encarrega del servidor; en el moment d’escriure aix\u00f2 el pla Starter costa 20 \u20ac al mes<\/strong> amb pagament anual i inclou 2.500 execucions mensuals, i el Pro 50 \u20ac al mes amb 10.000. La segona \u00e9s instal\u00b7lar-lo en un servidor propi amb l’edici\u00f3 Community, que \u00e9s gratu\u00efta i es distribueix amb llic\u00e8ncia fair-code, la Sustainable Use License, que permet fer-lo servir sense pagar per als processos interns de la teva empresa. La mateixa documentaci\u00f3 de n8n avisa que l’autoallotjament requereix saber muntar i protegir servidors i el recomana per a usuaris experts, aix\u00ed que el que \u00e9s gratu\u00eft t\u00e9 un cost en hores d’alg\u00fa t\u00e8cnic. A una pime sense ning\u00fa que s’ocupi de servidors li recomanem comen\u00e7ar per Cloud<\/strong> i plantejar-se el servidor propi nom\u00e9s quan tingui qui el mantingui.<\/p>\n\n\n\n

Node natiu, API o webhook segons el que ofereixi cada eina<\/h2>\n\n\n\n

Abans de dibuixar cap flux conv\u00e9 mirar cada eina que vols connectar i veure en quin d’aquests tres casos cau, perqu\u00e8 d’aix\u00f2 dep\u00e8n quant costa muntar-lo i qui ho pot fer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Amb node natiu n’hi ha prou d’escollir l’aplicaci\u00f3<\/h3>\n\n\n\n

Gmail, Google Sheets, HubSpot, Pipedrive, Slack, Mailchimp, WooCommerce, QuickBooks o Odoo tenen node propi a n8n. Cerques l’aplicaci\u00f3 al tauler, tries l’operaci\u00f3 (crear o actualitzar un contacte, afegir una fila, enviar un missatge) i autoritzes el compte una vegada, en el que n8n anomena una credencial. A partir d’aqu\u00ed els camps apareixen en desplegables i per omplir-los s’arrosseguen les dades del pas anterior amb el ratol\u00ed, sense escriure codi.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9s el cas f\u00e0cil i el que una persona de l’oficina amb una mica de paci\u00e8ncia pot muntar sola. El l\u00edmit \u00e9s que el node nom\u00e9s fa el que els seus autors van preveure<\/strong>: si necessites una operaci\u00f3 que no apareix a la llista, cal passar al m\u00e8tode seg\u00fcent.<\/p>\n\n\n\n

Eines sense node propi: HTTP Request i la seva API<\/h3>\n\n\n\n

Moltes eines que fan servir les pimes espanyoles no tenen node a n8n. Holded, per exemple, no apareix al seu cat\u00e0leg d’integracions, per\u00f2 t\u00e9 una API p\u00fablica<\/strong> als plans de pagament, que \u00e9s una porta per la qual altres programes poden llegir i escriure dades al teu compte. El node HTTP Request \u00e9s la manera de trucar a aquesta porta des de n8n.<\/p>\n\n\n\n

A la pr\u00e0ctica es fa aix\u00ed. Obres la documentaci\u00f3 de l’API de l’eina, cerques l’operaci\u00f3 que vols (llistar factures, crear un client) i, si porta un exemple en format cURL, el copies i l’enganxes amb l’opci\u00f3 Import cURL del node<\/strong>, que omple l’adre\u00e7a, el m\u00e8tode i les cap\u00e7aleres. Despr\u00e9s crees la credencial amb la clau que genera la mateixa eina al seu tauler de desenvolupadors; n8n admet autenticaci\u00f3 per cap\u00e7alera, b\u00e0sica, OAuth2 i diverses m\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed la feina ja demana alg\u00fa que entengui qu\u00e8 \u00e9s una petici\u00f3<\/strong>, qu\u00e8 retorna i com llegir un error. Continua sense ser programar, tot i que ja no n’hi ha prou d’escollir d’un desplegable. Per a una pime sol ser el punt on una tarda d’assaig i error es converteix en una conversa amb alg\u00fa que ja ho hagi fet abans.<\/p>\n\n\n\n

Webhooks perqu\u00e8 l’eina avisi n8n<\/h3>\n\n\n\n

Hi ha dues maneres d’assabentar-se que ha passat alguna cosa. Una \u00e9s preguntar cada cert temps: cada cinc minuts n8n mira si hi ha files noves al full o comandes noves a la botiga, i alguns disparadors de n8n funcionen aix\u00ed. L’altra \u00e9s que l’eina avisi en el moment<\/strong>, enviant les dades a una adre\u00e7a que li dones. Aquesta adre\u00e7a \u00e9s un webhook, i a n8n es crea amb el node Webhook.<\/p>\n\n\n\n

El node et dona dues adreces: una de prova, que nom\u00e9s escolta mentre tens l’editor obert i prems el bot\u00f3 d’escoltar, i una altra de producci\u00f3, que nom\u00e9s funciona quan el flux est\u00e0 publicat<\/strong>. Aix\u00f2 confon molt al principi: el formulari funciona a les proves i despr\u00e9s en real no arriba res perqu\u00e8 s’hi va enganxar l’adre\u00e7a de prova<\/strong> o el flux no es va publicar. Amb la versi\u00f3 2.0, n8n va canviar l’antic interruptor d’activar o desactivar per un bot\u00f3 de publicar, i els tutorials antics encara parlen d’activar el flux.<\/p>\n\n\n\n

Pas a pas: del formulari del web al CRM i al correu<\/h2>\n\n\n\n

Un flux que gaireb\u00e9 qualsevol empresa de serveis necessita. Alg\u00fa omple el formulari de contacte del web, el contacte es crea al CRM i el client rep un correu de confirmaci\u00f3, mentre el comercial rep un av\u00eds. Fem servir HubSpot i Gmail perqu\u00e8 tots dos tenen node natiu; amb Pipedrive o Outlook el flux \u00e9s igual.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Crea el disparador.<\/strong> Afegeix un node Webhook i copia’n l’adre\u00e7a de prova. Al formulari del web configura l’enviament a aquesta adre\u00e7a; Typeform, per exemple, t\u00e9 el seu propi disparador a n8n; en altres eines de formularis cerca a la configuraci\u00f3 una opci\u00f3 d’enviament a webhook o a una URL. Si el teu formulari no ho permet, n8n t\u00e9 el seu propi node de formulari que pots enlla\u00e7ar des del web.<\/li>\n\n\n\n
  2. Fes un enviament de prova.<\/strong> Omple el formulari tu mateix amb dades inventades. A n8n veur\u00e0s arribar els camps tal com els envia el web: nom, correu, tel\u00e8fon, missatge.<\/li>\n\n\n\n
  3. Neteja les dades.<\/strong> Amb un node If descarta els enviaments sense correu o amb el text buit, que solen ser spam. Si el formulari de vegades s’envia dues vegades, el node Remove Duplicates ajuda a no crear el mateix contacte repetit.<\/li>\n\n\n\n
  4. Crea o actualitza el contacte.<\/strong> Afegeix el node de HubSpot amb l’operaci\u00f3 de crear o actualitzar contacte i arrossega cada camp del formulari al seu camp del CRM. Aix\u00ed, si la mateixa persona escriu dues vegades, no es duplica.<\/li>\n\n\n\n
  5. Envia el correu de confirmaci\u00f3.<\/strong> Un node de Gmail amb l’operaci\u00f3 d’enviar missatge, amb el nom del contacte a la salutaci\u00f3.<\/li>\n\n\n\n
  6. Avisa el comercial.<\/strong> Un altre correu, o un missatge a Slack si l’equip el fa servir, amb el resum del lead i l’enlla\u00e7 a la seva fitxa.<\/li>\n\n\n\n
  7. Prova’l sencer i publica’l.<\/strong> Canvia al formulari l’adre\u00e7a de prova per la de producci\u00f3<\/strong> i publica el flux.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    El pas que m\u00e9s s’oblida \u00e9s l’\u00faltim<\/strong>. Des d’aquell moment les execucions ja no es veuen al llen\u00e7, es consulten a la pestanya d’execucions del flux, i conv\u00e9 mirar-la els primers dies per comprovar que tot entra com esperaves.<\/p>\n\n\n\n

    Muntar una cosa aix\u00ed, amb els comptes ja creats i alg\u00fa que conegui l’eina, \u00e9s q\u00fcesti\u00f3 d’unes hores<\/strong>, i la majoria se’n van a decidir quin camp del formulari va a quin camp del CRM i a provar casos estranys.<\/p>\n\n\n\n

    Quins processos automatitzar amb n8n en vendes i administraci\u00f3<\/h2>\n\n\n\n

    Vendes: repartiment de leads i recordatori de seguiment<\/h3>\n\n\n\n

    El flux de l’apartat anterior \u00e9s la base, i a sobre s’hi afegeixen dues peces. La primera \u00e9s l’assignaci\u00f3. Amb un node Switch pots repartir els leads<\/strong> segons un camp del formulari, com la prov\u00edncia o el servei que demanen, i assignar cada contacte al comercial que toca al mateix CRM.<\/p>\n\n\n\n

    La segona \u00e9s el recordatori. El node de HubSpot permet crear un engagement de tipus tasca associat al contacte, amb data a dos o tres dies, de manera que el seguiment apareix a l’agenda del comercial sense que ning\u00fa l’apunti. Una altra opci\u00f3 \u00e9s un flux a part amb el disparador Schedule Trigger, que s’executa cada mat\u00ed, cerca al CRM els negocis sense activitat recent i envia al responsable una llista per correu. La primera variant \u00e9s m\u00e9s senzilla; la segona detecta tamb\u00e9 els leads que alg\u00fa va oblidar tancar. Nosaltres comen\u00e7ar\u00edem per la tasca a HubSpot<\/strong>, que no demana un flux a part, i afegir\u00edem la revisi\u00f3 di\u00e0ria quan l’equip ja es refi\u00ef de la primera.<\/p>\n\n\n\n

    Administraci\u00f3: recordatoris de cobrament i comptabilitat<\/h3>\n\n\n\n

    En administraci\u00f3 el disparador sol ser un calendari, no un esdeveniment<\/strong>. Un Schedule Trigger que s’executa cada dilluns, un node HTTP Request que demana a Holded les factures pendents de cobrament, un node If que es queda amb les ven\u00e7udes i un node de Gmail que envia a cada client un recordatori amb el n\u00famero de factura i l’import.<\/p>\n\n\n\n

    \"automatitzar<\/figure>\n\n\n\n

    La sincronitzaci\u00f3 amb la comptabilitat va en l’altre sentit. Si cobres amb Stripe, el seu disparador a n8n rep l’av\u00eds de cada pagament i des d’aqu\u00ed pots crear la factura o marcar-la com a cobrada a l’eina de facturaci\u00f3, o apuntar el moviment en un full de Google Sheets que revisa la gestoria. QuickBooks i Xero tenen node natiu<\/strong>; amb altres eines de facturaci\u00f3 es torna a l’HTTP Request.<\/p>\n\n\n\n

    Aqu\u00ed conv\u00e9 anar m\u00e9s a poc a poc que en vendes<\/strong>. Un contacte duplicat al CRM \u00e9s una mol\u00e8stia; una factura duplicada o un recordatori de cobrament a qui ja ha pagat \u00e9s un problema amb un client. El que recomanem \u00e9s deixar el flux unes setmanes enviant els recordatoris a una persona de l’empresa en lloc del client, i passar-lo a real quan s’hagi vist que encerta.<\/p>\n\n\n\n

    Qui arregla el flux quan canvia una API o caduca una credencial<\/h2>\n\n\n\n

    Les automatitzacions es trenquen sense avisar, i moltes vegades el canvi ve de fora de n8n<\/strong>. Una eina canvia la manera d’autenticar-se, alg\u00fa canvia la contrasenya del compte de Google amb qu\u00e8 es va autoritzar Gmail, una API publica una versi\u00f3 nova. HubSpot n’\u00e9s un bon exemple recent: primer va retirar les seves claus d’API cl\u00e0ssiques i despr\u00e9s va passar a estat heretat les aplicacions privades creades des del seu tauler, i la documentaci\u00f3 de n8n ara recomana un altre tipus de credencial. Holded, per la seva banda, ja treballa amb una segona versi\u00f3 de la seva API.<\/p>\n\n\n\n

    \"revisar<\/figure>\n\n\n\n

    El que ho fa perill\u00f3s \u00e9s que la fallada \u00e9s silenciosa<\/strong>. El formulari continua funcionant al web, el client veu el missatge d’enviat i el lead no arriba enlloc. Per assabentar-se’n a temps, n8n permet crear un flux d’errors amb el node Error Trigger i assignar-lo a cada automatitzaci\u00f3 des de la seva configuraci\u00f3, a l’apartat Error workflow, de manera que quan un flux falla s’envia un correu o un missatge a alg\u00fa. Compte, perqu\u00e8 aquest flux d’errors no es dispara en les execucions manuals, nom\u00e9s en les autom\u00e0tiques, i per aix\u00f2 cal provar-lo amb el flux publicat.<\/p>\n\n\n\n

    Per a les fallades puntuals, com una API que tarda o rebutja una petici\u00f3 concreta, cada node t\u00e9 a la seva configuraci\u00f3 l’opci\u00f3 Retry On Fail, que repeteix el pas abans de donar-lo per fallit. No serveix per a una credencial caducada<\/strong>, perqu\u00e8 aqu\u00ed reintentar no arregla res.<\/p>\n\n\n\n

    I despr\u00e9s hi ha la pregunta que m\u00e9s importa a una pime sense perfil t\u00e8cnic: qui revisa tot aix\u00f2. Alg\u00fa ha de rebre els avisos d’error, saber obrir el flux i entendre qu\u00e8 ha canviat. Tingues en compte que al pla Starter de n8n Cloud l’historial d’execucions es guarda set dies<\/strong>: si ning\u00fa el revisa en aquest termini, el rastre de la fallada desapareix. Abans de muntar la primera automatitzaci\u00f3 conv\u00e9 decidir qui ser\u00e0 aquesta persona<\/strong> (alg\u00fa de dins amb temps assignat o un prove\u00efdor extern que la mantingui) i apuntar en algun lloc quins comptes i credencials fa servir cada flux.<\/p>\n\n\n\n

    Si vols saber quins processos de la teva empresa es poden connectar amb n8n i qui els hauria de mantenir, escriu-nos<\/a> i ho mirem amb les teves eines concretes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Un lead entra pel formulari del web un divendres a la tarda, arriba a la b\u00fastia general i alg\u00fa el copia a m\u00e0 al CRM el dilluns, si se’n recorda. Aquest tipus de forat entre dues eines que no es parlen \u00e9s justament el que es tanca amb n8n, i gaireb\u00e9 mai cal programar per […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1701,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-1743","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-processos-interns"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1743"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2108,"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1743\/revisions\/2108"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1701"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1743"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latevaia.ai\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}